Quante volte hai iniziato a leggere un’email sul tuo cellulare mentre tornavi dal lavoro e hai quindi continuato a leggerla sul laptop una volta arrivato a casa? O hai guardato lo spot pubblicitario di una nuova auto e hai usato il tuo tablet per ricercarne le specifiche e vederla in azione? Se queste situazioni ti risultano familiari, ciò accade perché sono tutte parte integrante della nuova modalità di fruizione multischermo.
Grazie allo studio “The New Multi-screen World: Understanding Cross-Platform Consumer Behavior”, abbiamo scoperto che il 90% delle persone alterna i dispositivi per portare a termine un’attività, siano essi smartphone, PC, tablet o TV.
Lo studio indica inoltre che operazioni come prenotare un volo online o gestire la contabilità personale non vengono completate in una sola volta con un unico dispositivo. Infatti, il 98% degli utenti che utilizzano in sequenza più dispositivi passa da uno all’altro nello stesso giorno per completare un’attività.
Le aziende hanno quindi la necessità di adattare la propria presenza sul Web a schermi di dimensioni ridotte (< 7 pollici). I siti visualizzati sui tablet più grandi rendono spesso agevole la fruizione dei contenuti, ma che cosa accade per gli smartphone? I tuoi clienti sono in grado di interagire in maniera appropriata con i tuoi contenuti su tutti i dispositivi? L’esperienza sul Web è realmente ottimizzata e ai clienti viene offerto ciò che davvero richiedono in base alle proprie esigenze?
La nostra intenzione è aiutarti a individuare la strategia giusta per la tua azienda e a trovare la risposta ai principali quesiti relativi a implementazione e tecnologia. Le pagine seguenti forniscono informazioni su come approcciare i siti web multidispositivo, cosa tenere presente quando si sceglie una configurazione e come evitare gli errori più comuni.
Dagli smartphone e i tablet fino ai laptop e alla televisione, il 90% di tutte le interazioni con i media avviene oggi attraverso uno schermo. Gli studi hanno dimostrato come i dispositivi siano utilizzati durante tutta la giornata, in maniera sequenziale o simultanea. Laddove i PC sono principalmente utilizzati per attività online durante l’orario di lavoro, tablet e smartphone registrano differenti picchi di utilizzo: gli smartphone, ad esempio, sono utilizzati durante i tragitti di percorrenza da e verso il lavoro mentre i tablet sono utilizzati di sera. Le aziende che consentono agli utenti di interagire con loro sul Web in tutte le circostanze e su tutti i dispositivi sono in grado di generare un maggiore coinvolgimento degli utenti. In che modo iniziare, allora?
Scopri in che modo i clienti interagiscono oggi con il tuo sito
Analizza il traffico sul tuo sito web per capire da dove provengono i tuoi clienti, in quali orari visitano il tuo sito, di quali tipi di contenuti fruiscono e in particolare quali dispositivi utilizzano. Una solida analisi ti consentirà di comprendere al meglio la situazione attuale e di identificare le aree prioritarie in cui intervenire.
Adatta la proposta di valore alle esigenze dei clienti
L’analisi del tuo attuale sito web è in grado di fornirti suggerimenti, ad esempio che cosa cerca un utente di smartphone rispetto a un visitatore che utilizza un computer o un tablet. Potrai imparare che impostare una priorità per contenuti specifici sulla versione ottimizzata per cellulari del tuo sito web migliora i tassi di conversione e consente di incrementare le entrate per la tua azienda. L’obiettivo è “personalizzare” e riorganizzare i contenuti sulla base di specifici segmenti di pubblico piuttosto che rimuovere tali contenuti e offrire una versione spoglia del tuo sito web. Tenere presente l’utente durante la progettazione di contenuti specifici è di importanza cruciale per creare un’esperienza di fruizione positiva per i tuoi clienti.
Misura, analizza e ripeti
Molto probabilmente non farai centro già dall’inizio. I gestori di siti web importanti hanno sempre analizzato il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare i contenuti e migliorare il coinvolgimento. Per i siti multidispositivo è valido lo stesso principio. Le aziende di maggior successo con siti multidispositivo analizzano le interazioni sui diversi dispositivi e migliorano costantemente la propria presenza sul Web.
Sono tre gli approcci comunemente seguiti nel Web che rispondono alle esigenze degli utenti multidispositivo e che consentono di personalizzare i contenuti in base al contesto. Indipendentemente dall’approccio prescelto, è nostra intenzione metterti in condizione di ottenere i risultati desiderati. L’elemento chiave è fornire agli utenti una eccezionale esperienza di fruizione e soddisfare le esigenze dei clienti in base al loro contesto specifico.
Responsive Web Design
Il Responsive Web Design (RWD) consente di ottimizzare l’esperienza di fruizione del sito su schermi di dimensioni differenti senza la necessità di creare molteplici siti web. Utilizzando modelli flessibili, media query CSS ed eventi JavaScript, un web design reattivo è in grado di adeguarsi alle specifiche dimensioni dello schermo di un dispositivo e di regolare immagini, layout del modello e visibilità dei contenuti. È anche possibile sfruttare le nuove funzionalità dei dispositivi quali trascinamento, scorrimento e altre azioni dell’utente riconosciute dai dispositivi con tecnologia touch. Tutte queste tecniche CSS e JavaScript sono integrabili in un singolo file di contenuti HTML che viene letto su tutti i dispositivi.
Oltre a consentire agli operatori di marketing di usufruire di un singolo repository di contenuti, il Responsive Web Design fornisce diversi vantaggi. L’utilizzo di un singolo URL per una porzione di contenuto consente agli utenti di interagire, condividere e collegare i tuoi contenuti con facilità. Inoltre, non essendo necessario alcun reindirizzamento per ottenere la visualizzazione ottimizzata per il dispositivo, i tempi di caricamento vengono ridotti. Tuttavia, al fine di assicurare una fruizione realmente eccellente con la tecnologia RWD, le aziende devono implementare strategie specifiche e progettare i contenuti del Web intorno all’utente.
Pubblicazione dinamica di differenti contenuti HTML sullo stesso URL
Quando un cliente visita il tuo sito web, il server web è in grado di rilevare il tipo di dispositivo utilizzato e di presentare una pagina personalizzata (HTML + CSS) sullo stesso URL. Queste pagine personalizzate possono essere progettate per qualsiasi tipo di dispositivo: telefoni cellulari, tablet, computer desktop e persino smart TV. Rilevare il dispositivo dell’utente e modificare i contenuti pubblicati richiede un certo livello di personalizzazione (ad esempio fogli di stile) che è necessario assicurare per tutti i vari tipi di dispositivi.
URL per cellulari separati
Un’altra opzione per personalizzare l’esperienza di fruizione del sito in base al tipo di dispositivo è realizzare un sito separato per i dispositivi mobili, indipendente dal sito per desktop originale. Il browser rileva se un visitatore utilizza un dispositivo mobile e lo reindirizza alla versione del sito ottimizzata per cellulari (ad es. mobile.nytimes.com). Un sito dedicato ai cellulari consente di personalizzare il sito specificamente per gli utenti di dispositivi mobili e spesso la realizzazione e l’hosting di questi siti sono separati.
Qui abbiamo raggruppato un elenco di fornitori selezionati che possono aiutarti a sviluppare una strategia per il Mobile e a lanciare il tuo sito ottimizzato.
Domini multipli. Non pubblicare il sito per cellulari da un dominio differente, ad esempio example.com anziché example.provider.com. I domini costituiscono un’identità del brand e hanno implicazioni sul ranking della ricerca, entrambi consolidati nel corso degli anni e spesso con significativi investimenti.
Contenuti limitati. Personalizza i tuoi contenuti, non sacrificarli. I tuoi clienti desiderano una fruizione personalizzata in base al dispositivo utilizzato ma desiderano anche che tale esperienza sia completa. Assicurati di progettare un sito per dispositivi mobili piuttosto che semplicemente rimuovere i contenuti dal tuo sito desktop.
Popup. I popup in genere non rappresentano un’esperienza piacevole per il visitatore. Suggeriamo invece di utilizzare un semplice banner incorporato nei contenuti della pagina per promuovere la tua applicazione.
Video non riproducibili. Molti video non sono riproducibili sugli smartphone. Suggeriamo di utilizzare tag HTML5 standard per includere i video ed evitare contenuti in formati quali Flash, che non sono supportati da tutti i dispositivi mobili.
Reindirizzamenti difettosi. Se disponi di un URL per smartphone equivalente, assicurati di configurare il reindirizzamento in maniera tale che gli utenti giungano alla pagina di destinazione corretta.
Velocità di caricamento. I siti che si caricano più velocemente offrono in genere una migliore esperienza. Sui dispositivi mobili, gli utenti sembrano ancora più sensibili alla velocità di caricamento e mostrano una più elevata probabilità di abbandono se il sito non viene caricato velocemente. Prova a eseguire il test PageSpeed e scopri in che modo ottimizzare il tuo sito.
Abbiamo raggruppato un elenco di fornitori selezionati che possono aiutarti a sviluppare una strategia per il Mobile e a lanciare il tuo sito. Se stai già lavorando con un’agenzia sul tuo sito desktop, contattala per vedere se può esserti di aiuto.
http://www.digitouch.it/movemobile
Contatto: movemobile@digitouch.it
Telefono: +39 02 57401389
Aree di competenza: • Mobile marketing • In-house design services • Mobile landing page • HTML5 • Ad management • Rich media • Store locator • Mobile maps and directions • Lead generation • Management DB • Video • Video Platform Delivery • Targeting and optimisation • Mobile site analytics • Push notification • Compatibilità con tutti gli oltre 6000 device mobili (tra smartphone, tablet e consolle) • Mobile sites
Descrizione:
DigiTouch è un’agenzia di marketing digitale con una solida expertise nello sviluppo di soluzioni Mobile interattive, con finalità branding o performance. DigiTouch annovera nel proprio portfolio clienti brand quali Vodafone, Fiat, Bose e Medusa Film. Dal 2009 DigiTouch è partner dell’osservatorio Mobile Marketing and service della School of Management del Politecnico di Milano.
http://www.fullsix.it/movemobile/
Contatto: alessio.angiolillo@fullsix.it
Telefono: +39 02 89968.1
Aree di competenza: • Pagine di destinazione per cellulari • Mobile marketing • Targeting e ottimizzazione • SMS integrato • Creazione di siti web per cellulari fai da te • Compatibilità con tutti i principali modelli di smartphone • Modelli per cellulari di qualità professionale • Pulsante click-to-call • Mappe e percorsi stradali per cellulari • Analisi dei dati dei siti web per cellulari • Fidelizzazione della clientela • Sviluppo di piccole e medie imprese • Gestione degli annunci • Gestione delle iscrizioni • M-commerce • integrazione SGC • Integrazione ERP • Assistenza linguistica • Video • HTML5 • Notifiche Push • Servizi di progettazione in-house
Descrizione:
Mobile fullservice solutions, idea, creazione, sviluppo, adattamento alle piattaforme di App IOS, Android, WP, ottimizzazione di siti in M-site, promozione di App e progetti Mobile su Mobile Adnetwork proprietario; sviluppo e adatamento di SDK di tracciamento. Clienti pricincipali: Alfa Romeo, Vodafone, Skandia, Bulgari
http://movemobile.lumatagroup.com
Contatto: contact@lumatagroup.com
Telefono: +39 02 582131
Aree di competenza: • Landing page Mobile • Mobile marketing; targeting e ottimizzazione • SMS integrato • Creazione di siti web per Mobile fai da te • Compatibilità con tutti i principali modelli di smartphone • Pulsante click-to-call • Mappe e percorsi stradali per cellulari • Analisi dei dati dei siti web per cellulari • Fidelizzazione della clientela • Gestione degli annunci • Gestione delle iscrizioni • M-commerce • HTML5 • Notifiche Push • Servizi di progettazione in-house.
Descrizione:
Soluzioni di Mobile marketing finalizzate all’ottimizzazione del ROI. Forti competenze in ambito UI/UX, servizi di integrazione API, Mobile ad-platform, piattaforma CRM.
http://www.mediacomitaly.it/lp/mobile.html
Contatto: info.italy@mediacom.com
Telefono: +39 02336441
Aree di competenza: • Real time transcoding of images • Real time delivery of best available AV (audio visual) files • Data capture forms • Trigger email request • Click to Call • Location Finder / Nearest (enter postcode) • RSS feed integration • Polls / Feedback forms • Social integration • Auto degradation of UI • Custom API integration • Device optimisation engine • Accessibility (data prominence / usability) • Ability to connect with third party analytics programs (eg, Google Analytics, Omniture..) • Location based service - off the shelf HTML5 capabilities (ability to use GPS via mobile web browser) • Drag and drop functionality / visual interface • Administration for authorisations and permissions, payments (facilitation, processing and management) • PCI (payment card interface) compliant
Descrizione:
Mediacom mobile è attivo dal 2007 con tutti i servizi offerti, mettendo a disposizione tutta l’esperienza e la competenza Mediacom. Collaboriamo tra divisioni e lavoriamo a quattro mani con i nostri clienti al fine di creare una strategia mobile declinata in base ai propri obiettivi.
Contatto: info@mobext.it
Telefono: +39 0267443201
Aree di competenza: • Pianificazione Campagne mobile display • Campagne SMS, MMS, VMS • Pagine di destinazione per cellulari • Mobile marketing • Targeting e ottimizzazione • Sviluppo applicazioni • Creazione di siti web per cellulari • Compatibilità con tutti i principali modelli di smartphone • Click-to-call • Analisi dei dati dei siti web per cellulari • Mobile couponing • Creatività banner e rich media • M-commerce • Video • HTML5 • Mobile analytics
Descrizione:
Siedi alla tua scrivania e usi internet tutti i giorni.
Accedi ad web dal tuo cellulare perchè non sei seduto al tuo posto ma sei OVUNQUE.
I tuoi clienti faranno lo stesso e questo cambierà il modo in cui comunichi con loro, per sempre.
Ti serve un partner capace di ideare e gestire la tua comunicazione sui dispositivi mobili integrandola in maniera efficace con gli altri media.
Mobext è la unit dedicata del gruppo Havas Media, che può guidarti al meglio nello sviluppare la tua strategia mobile integrata.
http://www.nextology.com/movemobile
Contatto: info@nextology.com
Telefono: +39 02 36636440
Aree di competenza: • Progettazione Mobile User Experience e User Interface • Landing Page Mobile • Creatività Mobile Rich Media • Sviluppo HTML5 • Mobile applications • Mobile marketing e advertising • Integrazione di Mappe e Location Based Services • Siti M-Commerce • Integrazione ERP • CMS e API • Integrazione azioni one click (click-to-call, click-to-text, click-to-map, etc) • Mobile Analytics • Rich media (gallerie immagini e video)
Descrizione:
Il Partner per il lancio di progetti Mobile di successo. Il nostro Team è specializzato nella trasformazione dei vostri asset in progetti Mobile capaci di generare nuovo business.
http://m.gaiareply.eu/movemobile/
Contatto: info@gaiareply.it
Telefono: +39 06 844341
Aree di competenza: • Mix Unico di competenze IT • Servizio completo di analisi, strategia, design, implementazione e integrazione per lo sviluppo di progetti multicanale per top brand internazionali • Sviluppo di siti web e client application • Erogazione di servizi e contenuti ottimizzati su oltre 6.500 differenti dispositivi (telefoni cellulari, smartphone, tablet, eBook reader, internet TV, Playstation 3 ed Xbox) • Tre centri di competenza: Mobile Presence, Mobile CRM, Mobile Commerce.
Descrizione:
Open Reply mette a disposizione dei suoi clienti tecnologia e competenze di oltre duecento specialisti con una focalizzazione esclusiva in ambito Mobile costituendo de facto una delle più solide e affidabili realtà nel campo della comunicazione multicanale in Italia ed Europa. Inoltre consente ai suoi clienti di affrontare le moderne sfide della comunicazione multicanale nel contesto emergente e sempre più complesso dello sviluppo e definizione di strategie che possano creare molteplici punti di contatto ed acquisizione di nuovi utenti.
In questo contesto, la piattaforma proprietaria Gaia Reply™ (in grado di erogare siti che raggiungono ogni tipo di dispositivo) è un’ulteriore arma per aiutarti a conquistare il panorama Mobile.
http://www.pureagency.com/movemobile
Contatto: movemobile@netbooster.com
Telefono: +39 (0)6 20 36 841
Aree di competenza: • Landing page Mobile • Mobile Marketing • Targeting e Ottimizzazione • Compatibilità con i principali Smatphone • Template professionali per Mobile • Pulsante click-to-call • Mappe ed itinerari Mobile • Analytics per siti Mobile • Fidelizzazione • Sviluppo delle piccole-medie imprese • Gestione dell’advertising • Gestione abbonamenti • M-Commerce • Integrazione CMS • Integrazione ERP • Supporto linguistico • Video • HTML5 • Notifiche Push • Servizi di progettazione grafica
Descrizione:
La USP Pure Agency è un’agenzia di Performance Mobile. Pure Agency è partner esclusivo di NetBooster Group per il Mobile. Il nostro team, composto da 50 persone, aiuta i più importanti Brand internazionali a generare nuovi profitti attraverso il Mobile Web, ad accrescere il Business su Mobile e a misurare le performance grazie a strumenti di tracciamento specifici. Tra i nostri principali Clienti annoveriamo Orange, Brandalley.co.uk, L’Oreal, Disneyland Paris, Lastminute.com, Rakuten, Conde Nast.
http://www.movemobile.spotzer.it/
Contatto: movemobile@spotzer.it
Telefono: +39 02 94751525
Aree di competenza: • Soluzioni di alta qualità a costi accessibili per imprese di piccola e media grandezza • Ottimizzazione del ranking su motori di ricerca di dispositivi mobili • Ottimizzazione della conversione dei lead • HTML5 e tutte le migliori pratiche di SEO • Pulsanti su siti web mobili per facilitare le chiamate dirette e l'invio di email da cellulare • Mappe per cellulari • Video • E-commerce su dispositivi fissi e mobili • Integrazione di siti web con social media • Supporto completo per modifiche e aggiornamenti • Accesso diretto ai più moderni editor per modifiche e aggiornamenti "fai da te" • Completa reportistica con analisi delle performance • Tecnologie avanzate per il riconoscimento del dispositivo fisso o mobile • Offerta integrata di soluzioni web, video e social media.
Descrizione:
Noi forniamo una serie ampia e completa di soluzioni e servizi personalizzati, calibrati in base alle esigenze e ai budget delle piccole e medie imprese. Dal design allo sviluppo, dall’hosting al supporto costante (per eventuali modifiche e aggiornamenti), i nostri servizi permettono alle aziende locali di ottenere visibilità e guadagnare clienti rapidamente, con facilità e a prezzi accessibili.